نظام التذاكر:

وهو نظام يمكنك عميلنا العزيز من التواصل مع ادارة الموقع في حال كان لديك استفسار او مشكلة معينة او طلب (مثل تفعيل اسم مرسل جديد) ،ولإضافة تذكرة يمكنك الضغط على رابط إضافة التذكرة:

ستظهر لك الشاشة التالية

التي يمكنك من خلالها ارسال الطلب الذي تريد من الإدارة ( طلب اعتماد اسم المرسل - مشكلة لديك - اقتراح - استفسار - نـقـد )

بعد الضغط على ارسال تظهر لك الشاشة التالية والتي تحتوي على معلومات تهمك لكي تتابع التذكرة(الطلب) الخاص بك:

وهذه المعلومات هي: رقم التذكرة والإيميل الخاص بك

كذلك سيرسل رقم التذكرة الى رقم جوالك والإيميل المدخل في طلب التذكرة .

ولمتابعة التذكرة الخاصة بك اضغط على رابط متابعة التذكرة:

ستظهر لك الشاشة التالية:

من خلال هذه الشاشة يمكنك متابعة تذكرتك وذلك بإدخال رقم التذكرة والايميل الذين ادخلا في نموذج التذكرة مسبقاً ، ومن ثم الضغط على متابعة فتظهر لك الشاشة التالية التي من خلالها تقوم بمتابعة تذكرتك:

حيث يمكنك مشاهدة رد إدارة الموقع على طلبك و يمكنك الرد مرة اخرى على الطلب .

مميزات نظام التذاكر : أنه تأتيك رسالة تلقائية على الجوال(عند كتابتك رقم الجوال بالطريقة الصحيحة) عند اضافتك للتذكرة ونصها :

اضيفت التذكرةبنجاح وسيتم الردبأقرب وقت إن شاءالله رقم التذكرة

ايضا رسالة تلقائية عند  رد الدعم الفني على التذكرة ونص الرسالة :

عزيزنا العميل تم الرد على التذكرة.. نأمل المتابعة رقمها